Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.stamptea.cz.

1. Prodávající

Pro Hotel s.r.o.
IČO: 28983068
DIČ: CZ28983068
sídlo: Petrohradská 401/12, Vršovice, 101 00 Praha 10
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 157737

E-mail: martinv@profi-hotel.cz
Telefon: +420 734 383 959

Adresa pro vrácení zboží a reklamace:

Pro Hotel s.r.o.
Náměstí 7
507 58 Mlázovice

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení těchto podmínek týkající se zvláštních práv spotřebitele se vztahují pouze na osoby nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Informace o zboží, jeho vlastnostech a aktuální ceně jsou uvedeny v e-shopu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších povinných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

Kupující si zvolí zboží, způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky může zadané údaje zkontrolovat a opravit. Před závazným odesláním objednávky je zobrazena celková cena včetně případných nákladů na dopravu a platbu.

Objednávka je odeslána prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby. Jejím potvrzením prodávajícím vzniká kupní smlouva. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mail kupujícího.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a její součástí jsou tyto obchodní podmínky.

V případě zjevné chyby v ceně, kterou kupující mohl s ohledem na okolnosti rozumně rozpoznat, není prodávající povinen zboží za takto chybnou cenu dodat.

3. Platba a doprava

Aktuálně dostupné způsoby platby a dopravy jsou uvedeny přímo v objednávkovém procesu e-shopu.

Kupující před odesláním objednávky vždy vidí konkrétní způsob dopravy a platby a jejich případnou cenu.

Zboží je dodáváno na území České republiky na adresu nebo výdejní místo zvolené kupujícím.

Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem.

Pokud kupující zásilku bez oprávněného důvodu nepřevezme a prodávajícímu tím vzniknou náklady, může prodávající požadovat jejich náhradu v zákonném rozsahu. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy.

4. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel má při nákupu přes internet právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu, pokud zákon nestanoví jinak.

Odstoupení lze zaslat například na martinv@profi-hotel.cz. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený níže, jeho použití však není povinné.

Zboží musí spotřebitel odeslat nebo předat nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Pro Hotel s.r.o., Náměstí 7, 507 58 Mlázovice

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající může s vrácením peněz počkat, dokud neobdrží zboží nebo dokud spotřebitel neprokáže, že jej odeslal.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, které zákon výslovně vylučuje, zejména na zboží upravené podle přání spotřebitele, zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby a zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil.

Samotná skutečnost, že jde o potravinu nebo čaj, automaticky nevylučuje právo spotřebitele na odstoupení.

Kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě.

5. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě a požadavkům právních předpisů.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v zákonné lhůtě. Práva z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem.

Reklamaci lze uplatnit:

e-mailem: martinv@profi-hotel.cz
na adrese: Pro Hotel s.r.o., Náměstí 7, 507 58 Mlázovice

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob jejího vyřízení.

Má-li zboží vadu, má spotřebitel za podmínek stanovených zákonem právo zejména na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Při uplatnění a vyřízení reklamace obdrží spotřebitel potvrzení v rozsahu požadovaném právními předpisy. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

Práva kupujícího, který nakupuje jako podnikatel, z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

7. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v e-shopu.

Prodávající může tyto obchodní podmínky do budoucna změnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [DOPLNIT DATUM].

---

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Pro Hotel s.r.o.
Náměstí 7, 507 58 Mlázovice
e-mail: martinv@profi-hotel.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Zboží: ..................................................................

Číslo objednávky: ..................................................

Datum objednání / převzetí: ....................................

Jméno a příjmení: ...................................................

Adresa: ...................................................................

E-mail: .....................................................................

Datum: ......................................................................

Podpis: .....................................................................
(pouze při zaslání v listinné podobě)